Marketing management

In de afstudeerrichting Marketing management (MM) wordt voor elk van de opbouwende aspecten, vanuit de relevante wetenschappelijke lectuur, een grondige theoretische en methodologische kennis aangereikt. Deze theoretische vorming wordt aangevuld met uiteenlopende casussen.

Onderzoeksspeerpunten binnen de vakgroep marketing zijn retailing (o.a. huismerken, online retailing, loyalty), consumentengedrag (o.a. prijspercepties, negatieve ervaringen), marketingcommunicatie and sportmarketing.

OO met timing en keuzeoptie voor een andere afstudeerrichting

Consumer Behavior

This course focuses on five basic topics.

1. Topic 1 investigates consumers' basic psychological processes. It explores how concepts like motivation, perception, memory, feelings and attitudes help us understand Consumer Behavior.
2. Topic 2 uses knowledge acquired in topic 1 to account for how consumers make decisions: How much do consumers search and evaluate alternatives? Which criteria do they use to make their choices? How do consumers feel after making a choice?
3. Topic 3 aims to explore the interaction between the consumer and multiple social and cultural influences. How do demographic (e.g. age, gender, race, etc.) and psycho-graphic (e.g. life style and personality) aspects bias consumer behavior? How do reference groups and family interact during a decision process?
4. Topic 4 will devote attention to some ethical concerns of Consumer Behavior as well as to research methods.
5. Topic 5 deals with new products and innovation.

Special topics in marketing

Het opleidingsonderdeel special topics in marketing is een koepelvak dat uit drie luiken bestaat: Informatieverzameling in Marketing, Retailing en Direct Marketing.

1. Informatieverzameling in Marketing: Het verzamelen van goede en relevante informatie/data is cruciaal om tot betere marketingbeslissingen te komen. Aan de ene kant wordt het verzamelen van primaire data belicht: ontwerp van een vragenlijst, steekproef selectie, ontwerp van een experiment. Aan de andere kant worden enkele belangrijke secundaire databronnen behandeld: consumenten panel data (bv.Gfk) en retailer scanner data (bv. Nielsen).
2. Retailing: In retailing wordt de toegevoegde waarde van de distributie langs productie- en comsumptiezijde besproken. Er is aandacht voor distributiestructuren, distributievormen en verkoopsmethoden, "facts en figures" van de sector, scanning, de milieuproblematiek, FOST PLUS van de (handels)wetgevingen terzake en het succes van discounters en huismerken. Andere accenten zijn merchandising, de organisaties die zich in België en Europa met retail bezig houden, retail in België, Europa en de wereld en een blik naar de toekomst met e-commerce, RFID en "the store of the future".
3. Direct Marketing: Na een toelichting van de doelen en instrumenten van direct marketing, wordt aandacht besteed aan doelen en instrumenten, klassieke en nieuwe mediakanalen. Het accent ligt op e-marketing (interactieve, virale en mobiele marketing). De integratie van online- en offline-marketing is een bijzonder aandachtspunt. Kennisgedreven CRM (databasemarketing) is een constant aandachtspunt .

Marketingcommunicatie

Na dit opleidingsonderdeel weet je welke communicatie-instrumenten in specifieke omstandigheden aangewezen zijn en hoe ze efficiënt kunnen communiceren met de markt.

Je kan recente ontwikkelingen in het domein van de marketingcommunicatie academisch situeren. Ook heb je voeling met het praktijkveld van de marketingcommunicatie (zowel het klant- als het bureauperspectief).

Na een voorstelling van geïntegreerde communicatie is er een analyse van doelen en doelgroepen. Vervolgens wordt de segmentatie en positioneringproblematiek geanalyseerd. Er is een diepgaande analyse van de verschillende instrumenten van geïntegreerde marketingcommunicatie (Public Relations, Crisiscommunicatie, Sponsoring, Reclame, Sales promotions, direct marketing) en mediakanalen, ook aan de hand van cases en geïntegreerde praktijklezingen. De ultieme klemtoon ligt op de situering van de communicatie met de markt, waarbij deze laatste gedefinieerd wordt in termen van afnemers (vooral btc en ook btb).

Marketing engineering

Marketeers worden geconfronteerd met steeds snellere veranderingen in de markt en overrompeld met een hoop gegevens en informatie. Vandaag de dag is het voor marketing managers niet meer voldoende om alleen een grondige kennis van marketing concepten te bezitten. Meer en meer worden feitengebaseerde analyses en de aanwending van beslissingsmodellen gevraagd om de marketingstrategie van een onderneming te ondersteunen. Marketing engineering is een relatief nieuwe discipline die marketeers toelaat om marketing concepten om te zetten in contextspecifieke operationele beslissingen en acties door gebruik te maken van analytische en kwantitatieve technieken. In deze cursus proberen we de theorie te linken aan de praktijk. De nodige know-how en tools worden aangeleerd die je in staat zullen stellen om de juiste informatie te verzamelen en te analyseren met als doel betere marketingplannen op te stellen, betere producten te ontwikkelen, betere doelgroepen te selecteren ... , kortom, betere beslissingen te nemen. Een bedrijfskundige vertaalslag naar de bruikbaarheid van deze analysetechnieken voor marketing beslissingsnemers wordt hierbij beklemtoond. Meer specifiek, zal er een overzicht gegeven worden van een aantal kwalitatieve methoden, voor welke vraagstukken deze kunnen gebruikt worden en hoe deze kunnen ingezet worden ter ondersteuning bij marketing beslissingen. Dit wordt telkens geïllustreerd aan de hand van enkele praktijk cases. Volgende deeldomeinen zullen nader belicht worden in de cursus:

• Market Response Models
• Segmentatie & Positionering
• Productontwikkeling
• Reclame & Promotie Beslissingen

Powerpointdemonstratie

Via dit Powerpointbestand kan je beknopte informatie downloaden.

Contactpersoon

Coördinator Master Marketing Management: L. Lamey, lien.lamey@lessius.eu